Over Tuur
Tuur is een Belgisch bedrijf dat zich richt op producten voor hoogwaardige, natuurlijke en ergonomische slaap. Een breed scala aan matrassen, toppers, bedframes, kussens en accessoires is ontworpen om de slaapkwaliteit te verhogen. Wat Tuur te bieden heeft, is de nadruk op ambachtelijke productie in België en het toepassen van duurzame, natuurlijke stoffen. De combinatie van vakmanschap en vernieuwende technologieën garandeert dat Tuur slaapoplossingen aanbiedt die niet alleen comfortabel, maar ook milieuvriendelijk en gezond zijn. Het bedrijf richt zich op het vinden van een ideale balans tussen ondersteuning en zachtheid, zodat klanten een uitstekende nachtrust hebben.
Hoe gebruik je een Tuur Kortingscode?
Volg deze duidelijke stappen om je korting bij Tuur Sleep succesvol toe te passen:
-
Bezoek de officiële website van Tuur
Ga naar www.tuursleep.com en bekijk het ruime assortiment aan hoogwaardige matrassen, hoofdkussens en beddengoed.
-
Voeg je favoriete producten toe aan de winkelwagen
Kies de producten die je wilt kopen, bepaal het juiste formaat of type en klik vervolgens op “In het winkelmandje”
-
Ga naar je winkelwagen om je bestelling te bekijken
Klik op het winkelwagen-icoon rechtsboven in het scherm en controleer of alle gewenste producten correct zijn toegevoegd.
-
Voer je Tuur Kortingscode in op de afrekenpagina
Op de afrekenpagina vind je een veld met de tekst "Voer hier uw kortingscode in." Plak daar je kortingscode in en klik op "kortingscode Toepassen."
-
Controleer of de korting correct is toegepast
Na het toepassen van de code zie je direct hoeveel korting er is afgetrokken van het totaalbedrag van je bestelling.
-
Voltooi je bestelling en geniet van je voordeel
Vul je persoonlijke gegevens en verzendadres in, kies een betaalmethode en rond de bestelling af met een klik op “Bestelling plaatsen.”
Welke materialen worden gebruikt in Tuur producten?
Tuur Sleep maakt enkel gebruik van grondige, natuurlijke materialen zoals natuurlatex, biologisch katoen en wol. Natuurlatex is gemaakt van rubber en is beroemd om zijn elasticiteit, ademend vermogen en duurzaamheid, wat bijdraagt aan een uitstekende ondersteuning en gemoedsrust. Biologisch katoen is soepel en ademend, en bevat geen schadelijke chemicaliën, wat helpt om een gezondere slaapervaring te creëren. Wol speelt een rol in het reguleren van temperatuur en vocht, wat zorgt voor een comfortabele nachtrust in elk seizoen. Door gebruik te maken van deze materialen, waarborgt Tuur Sleep hypoallergene, milieuvriendelijke en duurzame producten die langdurig zijn en helpen bij een goede nachtrust.
Hoe kies ik het juiste matras?
Het selecteren van het juiste matras is afhankelijk van diverse elementen, waaronder het type lichaam, de slaaphouding en de persoonlijke voorkeuren. Tuur ondersteunt klanten bij deze beslissing met een Matras Test op hun website. Deze test onderzoekt je slaaphouding en voorkeuren en raadt het meest geschikte matras aan dat aansluit bij jouw wensen. Elementen zoals stevigheid, drukverdeling en temperatuurbeheer zijn hierbij van belang. Tuur Sleep biedt bovendien een proefperiode van 120 nachten aan, waardoor je het matras thuis kunt uitproberen. Als het matras niet aan jouw verwachtingen voldoet, kun je het gemakkelijk terugsturen.
Wat is de proefperiode voor Tuur matrassen?
Tuur Sleep geeft een proefperiode van 120 nachten, waardoor klanten genoeg tijd hebben om te evalueren of het matras aansluit bij hun slaapverlangens. In deze periode is het mogelijk om het matras grondig te testen in je eigen slaapkamer. Als je niet tevreden bent, is het mogelijk om het matras zonder bijkomende kosten terug te sturen en ontvang je het volledige aankoopbedrag terug. Dit zorgt ervoor dat klanten er zeker van zijn dat ze een matras kopen die echt bij hen past. De retourprocedure is eenvoudig en wordt volledig beheerd door Tuur, waaronder het ophalen van het matras.
Wat is de garantie op Tuur producten?
Tuur garandeert al haar producten met een uitgebreide garantie zodat klanten gerust zijn over hun aankoop. Voor matrassen, toppers en boxsprings is er een garantie van 10 jaar, waarbij defecten zoals scheuren, kuilvorming of andere materiaalfouten tijdens normaal gebruik worden vergoed. Voor kussens en bijbehorende accessoires is er een garantieperiode van 2 jaar. De garantievoorwaarden garanderen dat klanten jarenlang kunnen genieten van hun slaapproducten zonder zich zorgen te maken over de kwaliteit en duurzaamheid. Tuur heeft als doel om hoogwaardige producten te leveren en biedt een uitstekende klantenservice bij schadeclaims met betrekking tot garantie.
Hoe kan ik een Tuur Sleep product retourneren?
Wanneer je binnen de 120-nachtproefperiode vaststelt dat een Tuur matras niet aan je verwachtingen voldoet, is het gemakkelijk om het terug te sturen. Voor dit doel kun je de klantenservice via e-mail benaderen, waarna het retourproces wordt gestart. Klanten in de Benelux en Duitsland kunnen hun retourneren kosteloos doen. Een transportbedrijf komt het product bij je ophalen, waardoor je zelf niets hoeft te regelen. Na de ontvangst wordt het matras gecontroleerd en ontvang je een volledige terugbetaling. Dit proces is ontwikkeld om klanten te ondersteunen bij het maken van een doordachte keuze.
Welke betaalmethoden accepteert Tuur?
Tuur biedt verschillende betaalmethoden aan, waardoor klanten gemakkelijk en veilig kunnen betalen. Bekende betaalmethoden zijn onder andere iDEAL, Bancontact, Maestro en creditcards zoals Visa, Mastercard en American Express. Bovendien zijn er ook PayPal, In3 (voor klanten uit Nederland), Klarna en bankoverschrijvingen beschikbaar. Dit stelt je in staat om meteen te betalen of gebruik te maken van gespreide betalingen. Door deze flexibele betaalmogelijkheden is het voor iedereen mogelijk om op een manier te betalen die aansluit bij hun financiële situatie. Alle betalingen worden uitgevoerd met behulp van beveiligde betalingssystemen om een veilige winkelervaring te waarborgen.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Tuur Sleep?
Tuur waardeert klanttevredenheid en biedt diverse mogelijkheden om de klantenservice te benaderen. Je hebt de mogelijkheid om hen te contacteren via e-mail op service@tuursleep.com, telefonisch op 0800 79 240 (voor Belgische klanten) of 0800 48 48 484 (voor Nederlanders). Op de website is bovendien een live chatfunctie te vinden, waar je meteenantwoord kunt ontvangen op je vragen. Het team staat klaar om assistentie te bieden bij productinformatie, bestellingen, retouren en andere vragen van klanten. De klantendienst van Tuur is vriendelijk, professioneel en gericht op het creëren van een uitstekende ervaring.
Biedt Tuur gratis verzending aan?
Ja, Tuur geeft gratis verzend- en retourmogelijkheden in Nederland en België. Dit stelt klanten in staat om zonder bijkomende kosten te profiteren van hoogwaardige slaapartikelen. Voor grote artikelen zoals matrassen en boxsprings is er een Premium Bezorgservice beschikbaar, waarbij het product niet alleen wordt geleverd, maar indien gewenst ook wordt geïnstalleerd. Dit garandeert dat klanten gemakkelijk hun nieuwe slaapproducten kunnen inzetten. Een essentieel aspect van de service van Tuur is de snelle en kosteloze verzending, wat klanten een ontspannen winkelervaring biedt zonder onverwachte kosten.
Hoe lang duurt de levering?
Een snelle en effectieve levering is de doelstelling van Tuur. Wanneer je op een werkdag voor 12:00 uur een bestelling plaatst, wordt deze doorgaans de volgende werkdag bezorgd. De levering wordt uitgevoerd door betrouwbare transportbedrijven, waaronder PostNL en PostNL Extra@Home voor matrassen in België en Nederland, en Jos Dusseldorp voor boxsprings in Nederland. Deze snelle levering garandeert dat klanten niet lang hoeven te wachten op hun nieuwe slaapartikelen. Als er vertraging optreedt, zal Tuur je informeren over de verwachte levertijd, zodat je precies kunt begrijpen wanneer je bestelling arriveert.
21% Code
